- Indicar o nome do remetente, País de origem da transferência, montante a receber, MTCN (é obrigatório), pergunta de segurança e resposta (se aplicável)
- Apresentar o seu Documento de Identificação: Bilhete de Identidade Cidadão Nacional ou Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade de qualquer País Comunitário UE, Cartão de Residência (cidadão UE registados em Portugal), Autorização de Residência (emitido pelo SEF/MAI), Passaporte, devidamente válidos.
- O funcionário verifica o seu documento de identificação, assine o recibo e recebe o dinheiro.